Confidentialité

Responsable du traitement

BAT EXPERT (société par actions simplifiée, SIREN 109 449 306), 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, qui exploite la marque VSM et le site verre-sur-mesure.com. Contact : contact@verre-sur-mesure.com.

Données collectées

Lors d'une commande, d'une demande de devis ou d'un message : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse de livraison ou du chantier, détail de la configuration du verre et message. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée sur ce site : le paiement se fait sur la page sécurisée de Mollie.

Si vous cochez « Me rappeler mon panier par e-mail » : votre e-mail, votre prénom et le contenu de votre panier.

Pourquoi, et sur quelle base

Traiter la commande, la livrer, établir la facture, vous tenir informé de son suivi, répondre aux demandes et établir les devis de pose : exécution du contrat ou des mesures précontractuelles que vous demandez, et obligations légales (facturation, conservation des contrats).

Vous rappeler un panier non commandé (au plus 3 e-mails en 3 jours) : votre consentement, donné en cochant la case au panier. Vous pouvez le retirer à tout moment en décochant la case ou depuis le lien de chaque e-mail ; votre adresse est alors ajoutée à notre liste d'opposition (sous forme d'empreinte chiffrée) pour ne plus jamais recevoir ces rappels.

Mesurer quelle présentation de la page d'accueil aide le mieux nos visiteurs : intérêt légitime, au moyen de statistiques anonymes (voir « Cookies et stockage »).

Destinataires

Nos équipes pour le traitement des commandes et des devis ; Mollie et, si vous le choisissez, Klarna pour le paiement ; le logiciel de facturation Lio pour la facture ; Resend, prestataire d'envoi des e-mails (société établie aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD pour les transferts hors de l'Union européenne) ; le transporteur pour la livraison ; notre hébergeur.

Pendant la saisie de votre adresse, le texte tapé est envoyé au service de recherche d'adresses de la Base Adresse Nationale (Géoplateforme de l'IGN) pour vous proposer des adresses existantes. Les données ne sont ni vendues ni louées.

Durée de conservation

Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables et conservation des contrats). Demandes de devis sans suite : 3 ans au plus après le dernier contact. Paniers enregistrés pour les rappels : 90 jours au plus, puis effacés. Liste d'opposition aux rappels : tant que le service de rappel existe, sous forme d'empreinte uniquement. Statistiques de l'accueil : totaux anonymes, sans durée car ils ne concernent personne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur traitement, en demander la portabilité et définir des directives sur leur sort après votre décès, en écrivant à contact@verre-sur-mesure.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Votre numéro de téléphone ne sert qu'au suivi de votre commande ou de votre demande. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).

Cookies et stockage

Panier : vos verres sont gardés dans le stockage de votre navigateur (nécessaire au panier, rien n'est envoyé tant que vous ne commandez pas).

Mesure de l'accueil : un cookie « vsm_v » retient pendant 90 jours la présentation de la page d'accueil qui vous est montrée, pour que nous comptions, de façon anonyme, quelle présentation aide le mieux (visites, ajouts au panier, commandes, par jour et par présentation). Il n'est relié ni à votre identité, ni à votre panier, ni à vos commandes, et ne sert à aucune publicité. Vous pouvez refuser ci-dessous : un cookie « vsm_mesure » retient alors votre choix pendant 13 mois.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers.